Вопрос: Здравствуйте. Сдала планшет на замену стекла не могу забрать 4 месяца.
Ответ: Здравствуйте. Одним из существенных условий договора являются сроки. При нарушении условий договора, таких как сроки, необходимо руководствоваться ст.28 ФЗ “О защите прав потребителей”. В данном случае необходимо соблюсти претензионный порядок урегулирования вопроса, ссылаясь на вышеуказанный закон и руководствуясь условиями договора.